Hier niet. Zullen we dat afspreken?

Reacties en interacties zijn het hart van sociale media. Dus vragen stellen, commentaar of kritiek geven, mag allemaal. Moeten we het altijd eens zijn met elkaar? Zeker niet. Gebruik je recht op vrije meningsuiting en schreeuw je mening gerust van de sociale media daken. Maar, er zijn grenzen. Haatspraak? Scheldpartijen? SPAM of naaktbeelden? Niet op de kanalen van onze organisatie, of van de organisaties die zich mee scharen achter het “Hier Niet”-initiatief.

Nood aan grenzen

Het “Hier Niet”-initiatief werd opgericht door Belgische social media managers en legt huisregels vast voor online reacties. Het platform groeide vanuit een stijgende behoefte aan ondersteuning om met steeds sterkere en grovere reacties en zelfs haatberichten om te gaan. Ruim 850 Belgische bedrijven, organisaties en community managers onderschrijven vandaag het initiatief. Ben jij dagelijks bezig met het beheren van sociale media pagina’s van je bedrijf of vereniging? Dan krijg je hier enkele handvaten die je kunnen helpen om met negatieve reacties, scheldpartijen, racisme en zelfs haatspraak om te gaan. Als je wil, kan je jouw organisatie ook registreren op hierniet.be.

Respectvolle manier

Klets!: Zijn we in Bree gemoedelijk met elkaar online of kan het al eens de haatdragende kant opgaan?
Laura(Communicatiedienst Stad Bree): Ook wij zijn sinds vorig jaar aangemeld bij Hier Niet. Niet omdat het dagelijkse kommer en kwel is op onze pagina’s,
maar het is zeker niet zo dat we op onze kanalen gevrijwaard blijven van ongepast gedrag of haatspraak. Door deze principes toe te passen, ik heb het dan vooral over het monitoren en verwijderen van ongepaste berichten, willen we er mee voor zorgen dat ook onze sociale media kanalen een plaats zijn waar je voelt dat je kan zeggen wat je denkt, op een respectvolle manier. Zo houden we het leefbaar, voor mensen die reacties willen plaatsen en voor iedereen die meeleest.

Feedback is welkom

Klets!: Heb je de indruk dat mensen verrast zij n als hun reacties verwijderd worden?
Laura: Toch wel. Laatst werd ons nog verweten dat het “Trumpiaanse toestanden” zijn op de facebookpagina van Stad Bree en dat wij censuur toepassen. Vooraleer we een bericht verwijderen, wordt er zorgvuldig een checklist overlopen en zullen we zeker niet zomaar vlug vlug iets verwijderen omdat het niet past binnen de visie van het stadsbestuur. Integendeel, feedback is zéker welkom. Maar er is wel een grens te respecteren die anno 2026 niet door de groep reageerders zelf wordt aangehouden of gevoeld. Door hier duidelijk over te communiceren hopen we ineens ook te sensibiliseren en samen met andere community managers (zoals de pagina ‘Ge Zijt van Bree als Ge…’) het online verdraagzaam te houden.

Klets!: Hoe vaak komt het voor dat jullie echt moeten ingrijpen?
Laura: Gelukkig krijgen wij niet al te vaak te maken met echte haatspraak. Maar mekaar kleineren of onderlinge ruzies uitvechten, dat gebeurt wel eens. Ook persoonlijke gegevens delen of mensen viseren is not done en daar moeten we op ingrijpen. Gelukkig vallen er ook positieve berichten en sfeer te bespeuren op onze kanalen. Wanneer we proberen wat dialect in onze posts te steken, krijgen we vaak reacties terug over de schrijfwijze of uitspraak, of komen mensen met andere parels aanzetten. Dat biedt gelukkig voldoende tegengewicht. Op die manier is het leuk om de dagelijkse reactie stromen te monitoren en erop mee te surfen. Het af en toe incasseren en als nodig verwijderen van de negatieve keerzijde is beter doenbaar met het charter dat we nu geactualiseerd hebben.

Stad Bree op social media

Facebook
Je vindt Stad Bree met verschillende pagina's en groepen op Facebook. Wij hebben natuurlijk het leukste netwerk uit de buurt, want bij na al onze volgers zijn Bree-lovers, of -nog beter (!)- inwoners van Bree die graag op de hoogte blijven van snel nieuws. Daarnaast hebben de vrijetijdsdiensten elk een afzonderlijke pagina met specifieke updates. Volg jouw interesses, check waar we mee bezig zijn en laat ons vooral jouw mening horen!

Instagram
Ben je meer fan van Instagram? Goed nieuws, ook daar kan je ons volgen! Lees de laatste updates rechtstreeks op je telefoon in onze berichten en verhalen! De vrijetijdsdiensten hebben ook instagrampagina's met specifieke updates. Volg jouw interesses, check waar we mee bezig zij n en laat ons vooral jouw mening horen. Tag je bericht met #3960bree en misschien verschijnt jouw foto op onze pagina of in ons stadsmagazine!

Online policy
We gaan graag met jou in gesprek en elke vorm van feedback is nuttig voor ons. We verwachten wel dat alles op een respectvolle en beleefde manier
verloopt. Een aantal dingen aanvaarden we niet:

haatdragende, racistische en discriminerende berichten;
persoonlijke beledigingen;
schofferende taal (schelden, agressief, lasterlijk en spottend taalgebruik);
verspreiden van privégegevens;
commerciële berichten;
off -topic berichten;
berichten van zuiver politieke aard.

We ondertekenden met de stad Bree het 'Hier Niet'-initiatief tegen online haat.

Wat is haatspraak?
Het openbaar aanzetten tot haat, discriminatie, geweld of segregatie ten aanzien van een persoon of groep omwille van een beschermd criterium (etniciteit, afkomst en culturele achtergrond, nationaliteit, religie, gender, seksuele geaardheid of handicap).
Berichten die hieraan voldoen kunnen strafbaar zijn en horen niet thuis op sociale media. Deze kunnen zonder verwittiging verwijderd worden en je reactie kan
gerapporteerd worden bij het sociale media kanaal, bij Unia en/of bij de politie.

Wat kan wel?
Geef je mening op een respectvolle manier en volg de richtlijnen van de sociale media kanalen. De gebruiksvoorwaarden van de gangbare platformen zoals Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube en TikTok kan je makkelijk raadplegen via de doorkliks op hierniet.be